Liebe Besucher, hier finden Sie viele Fragen und Antworten rund um Ihren Besuch in unserem Tiergarten.
Eintritt
Wo kaufe ich meine Eintrittskarte?
Die Einzeltickets erhalten Sie im Kassenbereich unseres Bistros..
Muss ich meinen Besuch vorher anmelden?
Nein, Sie müssen sich nicht telefonisch bei uns anmelden.
Dürfen Hunde mit in den Tiergarten?
Ja, ein angeleinter Hund darf für 1,50 € Eintritt mit in den Tiergarten.
Darf ich meinen Hund in die begehbaren Anlagen mitnehmen?
Nein. Zu ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit unserer Tiere, dürfen Hunde nicht in die begehbaren Gehege mitgenommen werden. Bitte beachten Sie außerdem die Beschilderung an unseren begehbaren Anlagen.
Benötigen Kinder unter 3 Jahren auch ein Ticket?
Nein. Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren dürfen unseren Tiergarten kostenfrei besuchen.
Gibt es ermäßigte Tageseintrittskarten?
Ja, es gibt mit entsprechendem Nachweis Ermäßigungen für Schüler, Studenten, Auszubildende und Rentner, sowie für Kindergärten, Schulen und anderen pädagogischen Einrichtungen
Bekommen Schwerbehinderte freien Eintritt in unseren Tiergarten?
Gegen Vorlage eines gültigen Nachweises (Ausweis mit B-Vermerk) gilt für Ausweisinhaber, sowie eine Begleitperson ein kostenfreier Eintritt.
Bis wann erfolgt der Einlass?
Der Einlass in den Tiergarten erfolgt bis zu einer halben Stunde vor Ende der Öffnungszeit. Bitte beachten Sie, dass die begehbaren Gehege zu diesem Zeitpunkt geschlossen werden.
Bis wann muss ich den Tiergarten verlassen?
Bitte verlassen Sie den Tiergarten bis zum Ende der Öffnungszeit. Nutzen Sie dafür in der letzten halben Stunde bitte das Drehtor am Eingang.
Gibt es eine Abendermäßigung?
Nein. Der Ticketverkauf erfolgt bis zur Schließung des Bistros, zu den regulären Eintrittspreisen.
Gibt es bei den Einzeltickets auch eine Familienkarte?
Nein. Das Tagesticket gibt es nicht als Familienkarte.
JAHRESKARTEN
Wer bekommt den Stadtwerke-Erlebnis-Bonus?
Kunden der Stadtwerke Neustrelitz GmbH bekommen beim Kauf einer Jahreskarte einen Rabatt in Höhe von 20%. Die Mitarbeiter unserer Kundencentren stellen Ihnen den Nachweis gern aus.
Ich habe meine Jahreskarte erst im Laufe des Jahres gekauft. Wie lange ist sie gültig?
Die von Ihnen erworbene Jahreskarte behält ein Jahr lang Ihre Gültigkeit. Beispiel: Wenn Sie am 01.04. eine Jahreskarte kaufen, ist diese bis zum 31.03. des Folgejahres gültig.
Darf ich meine Jahreskarte an Verwandte oder Freunde weitergeben?
Nein. Unsere Jahreskartenkarten sind personenbezogen und ausschließlich zur Nutzung durch den Karteninhaber bestimmt. Bei Missachtung der Nutzungsbestimmungen behalten wir uns vor, die Karte einzuziehen.
ÖFFNUNGSZEITEN
Ist der Tiergarten ganzjährig geöffnet? Gibt es gesonderte Öffnungszeiten?
Unser Tiergarten ist ganzjährig geöffnet. Am 24.12. und 31.12. haben wir geänderte Öffnungszeiten von 9.00-12.00Uhr. Außerdem können an Veranstaltungstagen geänderte Öffnungszeiten auftreten, die wir vorher bekannt geben.
Muss ich den Tiergarten bis zur Schließzeit verlassen oder darf ich später durch das Drehtor gehen?
Sie müssen den Tiergarten bis zum Ende der Öffnungszeiten verlassen. Dies liegt daran, dass unser Tiergarten außerhalb unserer Öffnungszeiten nicht erreichbar für Rettungskräfte der Feuerwehr etc. ist.
BISTRO
Kann ich Speisen und Getränke im Bistro kaufen?
Wir verkaufen nicht nur Speisen, Snacks, Kuchen, Waffeln, heiße und kalte Getränke, sondern auch Spielzeug, Plüschtiere, Süßigkeiten und Souvenirs. ACHTUNG! Eine Stunde vor Tiergartenschließung erfolgt kein Verkauf von warmen Speisen mehr und eine halbe Stunde vor Tiergartenschließung wird unser Bistro geschlossen. Bitte benutzen Sie als Ausgang das Drehtor!
PARKEN
Gibt es ausreichend Parkplätze vor dem Tiergarten?
Vor dem Haupteingang des Neustrelitzer Tiergartens befinden sich einige kostenlose Parkplätze. Auf Parkplätze für Menschen mit Behinderung wird besonders hingewiesen. In den Sommermonaten reicht die Anzahl der Parkplätze direkt vor dem Tiergarten nicht aus. Bitte weichen Sie auf den öffentlichen Parkplatz am Rummelplatz (vor der Eisenbahnbrücke – Bürgerhorststraße) aus. Bitte nutzen Sie nicht die Seitenstraßen und Garteneinfahrten.
TIERE
Welche Tiere gibt es in unserem Tiergarten?
Wir haben 41 Tierarten mit rund 400 Tieren, unsere Tiere im Aquarium und Palludarium nicht eingerechnet. Eine Übersicht finden Sie in unserem Tierlexikon.
TIERFUTTER
Darf ich die Tiere mit mitgebrachtem Futter (wie z.B. Möhren, Brot oder Kastanien) füttern?
Nein. Um eine ausgewogene Ernährung unsere Tiere zu gewährleisten ist es grundsätzlich verboten unsere Tiere mit mitgebrachten Lebens- oder Futtermitteln zu füttern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auch bei Tieren Unverträglichkeiten geben kann.
Darf ich das im Tiergarten gekaufte Wildfutter an jedes Tier verfüttern?
Nein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auch bei Tieren Unverträglichkeiten geben kann. Füttern sie deshalb bitte damit ausschließlich Mufflons, Damhirsche, Zwergziegen und Ouessantschafe.
FOTOS
Darf ich Fotos auf meiner Internetseite oder auf Socialmedia-Plattformen (Facebook, Instagram) veröffentlichen?
Das dürfen Sie privat gern tun. Bei kommerzieller Nutzung bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen. Ein besonders schönes Foto dürfen Sie uns auch gern schicken, vielleicht wird es ja sogar auf unserer Seite veröffentlicht.
SONSTIGES
Kann ich für meinen geplanten Zoobesuch einen Bollerwagen bzw. ein Laufrad reservieren?
Nein. Es stehen 5 Bollerwagen und 3 Laufräder zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass keine Reservierung möglich ist. Der Verleih und die Rückgabe unserer Bollerwagen und Laufräder incl. des Pfandes von 20,00€ erfolgt über unsere Kasse im Bistro.
Darf ich mein Fahrrad (auch Skateboard, Inline Skates, Roller etc.) in den Tiergarten mitnehmen?
Nein. Das Gelände ist teilweise stark abschüssig. Aus diesem Grund ist die Mitnahme von Fahrrädern etc. nicht gestattet. Eine Ausnahme stellen Kinderwagen, Rollstühle und Laufräder für Kleinkinder dar. In diesen Fällen bitten wir jedoch um besondere Vorsicht.
Wie barrierefrei ist der Zoo? Kann ich Rollstühle oder Rollatoren ausleihen?
Unser Tiergarten ist weitgehend barrierefrei, die Hauptwege sind mit Rollstuhl und Rollator gut zu befahren. Beachten Sie bitte die teilweise relativ stark abschüssigen Wege.
Ein Behinderten WC befindet sich am Eingang und auf dem Parkplatz vor dem Eingang befinden sich 2 Behindertengerechte Parkplätze.